Витрины с многоуровневым стеклом в темной рамке-улучшают просмотр роскошных магазинов за счет контраста-управляемого фокуса

В солнечную субботу в лондонском Ковент-Гарден туристка из Эдинбурга нырнула в бутик Vera & Co., ее взгляд остановился на витрине с изящными серебряными серьгами по цене 50 долларов. Она намеревалась взять пару и пойти,-пока на верхней полке ее взгляд не привлек синий отблеск: сапфировый кулон, установленный в руке,-золотой с гравировкой, помещенный в матовый черный-стеклянный футляр в рамке. Сорок минут спустя она ушла с кулоном стоимостью 1200 долларов, спрятанным в шкатулку с шелковой-подкладкой, сказав сотрудникам: "Я бы никогда этого не заметила,-эта выставка создавала такое ощущение, будто она ждала меня".

Для Лилы Веры, основательницы компании Vera & Co., этот момент стал плодом шестимесячного-редизайна. В течение многих лет изготовленные на заказ высокодоходные-предметы бренда томились в светлом-деревянном интерьере, который сливался с ярким интерьером бутика с белыми-стенами. Покупатели хватали запонки начального-уровня и уходили, даже не взглянув на спрятанные за ними сапфиры или изумруды. «Мы скрывали наши самые значимые работы на виду», — вспоминает Вера.

Решение предложила лондонская-студия дизайна Frame & Glow: дисплеи из темного-многоуровневого стекла в рамке, которые превращают контраст в инструмент продаж. Каждый корпус имеет металлическую рамку с матовым черным порошковым-покрытием (выбранным из-за его способности отсекать визуальный беспорядок) и 18-миллиметровое антибликовое закаленное стекло-, достаточно толстое, чтобы выглядеть роскошно, но достаточно прозрачное, чтобы можно было увидеть каждую гравировку на кольце. Ярко-белые панели дисплея расположены внутри каждого яруса, подчеркивая глубокий синий цвет сапфиров и насыщенный зеленый цвет изумрудов, а встроенные теплые светодиодные прожекторы 3200K освещают каждый предмет (без резких бликов, только мягкое, сфокусированное освещение). Акцентная стена из восстановленного дуба за шкафами добавляет нотку тепла, уравновешивая прохладный современный оттенок темных рам.

Многоуровневая планировка также добавляет продуманности. Серебряные серьги и браслеты начального-уровня занимают нижние, легкодоступные полки,-идеально подходят для быстрого приобретения-, а изделия из драгоценных камней, изготовленные по индивидуальному заказу, располагаются на верхних уровнях. Этот дизайн «путешествия» помогает покупателям перейти от обычного просмотра к целенаправленному исследованию: 60% клиентов теперь перемещаются с нижних уровней на верхние, по сравнению с 20% до редизайна.

Данные говорят ясно: продажи индивидуальных коллекций в филиале Ковент-Гарден выросли на 30%, а время обслуживания клиентов увеличилось на 25%. Сотрудники также отмечают изменение во взаимодействии:-они больше не гоняются за покупателями, чтобы выделить-дорогие товары; дисплеи делают свою работу. «На прошлой неделе к нам пришла пара в поисках подарка на годовщину», — говорит продавец Том Рид. «Они подошли прямо к верхнему ярусу, указали на рубиновое ожерелье и спросили его историю. Раньше такого не случалось».

Консультант по дизайну розничной торговли Миа Картер описывает эту установку как отказ от единого-размера,-подходящего-всем роскошным витринам. «Слишком много бутиков используют яркие, нейтральные футляры, в которых каждая вещь выглядит одинаково», - объясняет она. "Эти темные рамки привлекают внимание.-Каждое произведение кажется особенным, как будто оно заслуживает своего момента. Уровни превращают просмотр в беседу, а не в охоту за мусором".

Для Vera & Co. дисплеи — это не просто изменение дизайна-, это восстановление связи с ядром бренда. «Мы делаем изделия, которые рассказывают истории», — говорит Вера. «На этих стендах не просто демонстрируются украшения,-они позволяют увидеть истории». К лету бренд планирует установить идентичные установки в своем филиале в Манчестере с небольшими изменениями (акцентная стена из орехового дерева вместо дуба), чтобы соответствовать более теплой индустриальной атмосфере города.

Для покупателей идея проста: роскошь – это не громкость. Речь идет о том, чтобы вас заметили по одному-хорошо-размещенному и тщательно освещенному фрагменту за раз.