В сырую субботу в шанхайском районе Синьтяньди Линь- модельер из Ханчжоу, приехавшая в город на текстильную ярмарку,-ныряет вОттенок и оборудованиечтобы спастись от дождя. Она проходила мимо бутика дюжину раз, но сегодня что-то останавливает ее: стеклянная витрина в матовой черной-рамке, стоящая на ящиках насыщенного лесного цвета, держит керамическое ожерелье-резной работы ручной работы. Зеленый оттенок отражает землистую глазурь колье; темная рамка делает изящные гравюры эффектными. Сорок минут спустя она уходит с ожерельем за 300 долларов, говоря сотрудникам: «Я никогда раньше не замечала этих керамических изделий.-Этот футляр заставляет их чувствовать себя чем-то, ради чего стоит остановиться».

ДляОттенок и оборудованиеВладелец Сяо Юй, этот момент стал результатом трех-месячного редизайна. В течение многих лет в бутике использовались простые, нейтральные стойки в-рамке: функциональные, но невидимые. Его основная часть –-аксессуары от независимых китайских дизайнеров, в том числе-керамические украшения ручной работы и-сшитые вручную кожаные изделия-отходят на второй план. «Наши дизайнеры тратят 15 часов на вырезание одного ожерелья», — говорит Сяо. «Старые прилавки превратили эту работу в еще один предмет на полке».

Решение пришло отСтудия Эдж, местная команда дизайнеров в Шанхае, специализирующаяся на мелкосерийном розничном-торговом оборудовании. Они соединили матовый черный металлический каркас (для индустриального и городского стиля) с лесными-зелеными ящиками с мягким-выдвижением: зеленый оттенок был выбран в тон землистой глазури ведущего дизайнера керамики бутика, а ящики добавили столь-нужное место для хранения (сократив время персонала на поиски инвентаря на 35%). Гладкий стеклянный-купольный дисплей (добавленный для дорогостоящих-предметов) довершал композицию, обеспечивая баланс между видимостью и защитой.

Воздействие было немедленным. Через четыре недели 70% покупателей задерживаются, чтобы изучить линию керамики (по сравнению с 30% раньше), а продажи этих изделий выросли на 28%. Сотрудники отмечают изменение во взаимодействии с клиентами: «На прошлой неделе пришла студентка университета, — рассказывает продавец Мэй, — и потратила 20 минут, расспрашивая о процессе глазурования керамики.-Она ушла с серьгами, но вернется за ожерельем».

Консультант по розничному дизайну Ли Вэй представляет эти чемоданы как образец для независимых брендов: «Небольшие бутики не могут конкурировать с роскошными сетями, поэтому им приходится конкурировать за индивидуальность. Эти чемоданы функциональны (ящики) и отличительны (зеленый оттенок).-Они говорят покупателям, что этот бутик заботится как о предметах, так и о впечатлениях».

Этой осенью,Оттенок и оборудованиепредставит этот дизайн в своем филиале в Гуанчжоу, заменив лесной зеленый цвет на теплый терракотовый, чтобы соответствовать духу местных дизайнеров,-ориентированных на текстиль. Для Сяо редизайн – это не только демонстрация-, но и уважение независимых авторов, с которыми она работает. «Наши дизайнеры не производят товары массового-производства», — говорит она. «Их работа заслуживает такой же уникальной экспозиции, как и они сами».